参与感:让消费者成为产品的设计师

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毕业晚会的时候的节目投票,大多数的人总会把自己宝贵的一票投给自己参加的那个节目或者是投给自己的班级,虽然也会觉得隔壁班的舞蹈更优秀,但是自己班的或者自己组织的小品是一定要投上一票,以表示支持的。

高中那会儿,米二刚出来简直是火得一塌糊涂,那时候OPPO和vivo根本还没能力去分一块智能机的蛋糕呢!小米初出茅庐为什么就能立马崭露头角收获一大批忠实的米粉呢?答案就是小米与用户做朋友的营销理念,它提倡小米在市场上不开发用户,只发展粉丝,粉丝可比客户的忠诚度高太多了,为了提高黏性,小米甚至提出让粉丝参与产品的开发,这样一来对于自己参与开发研究出来的产品怎么能不追捧呢?不仅自己追捧也一定要跟朋友热情十足地去推荐,无形之中小米让它的粉丝成为了一个自发的宣传者。

“参与定律”是和人类的心理需求非常一致的规律,因为对于成功的渴望的推动,一旦能有机会参与决策或者创造的过程中的时候,往往会激发人们的亲近感更会产生满足感,谁不希望自己认同并参与的商品能获得更广泛的认可呢?于是他们大多会积极响应和配合公司的营销计划和推广过程。

人们都会支持自己亲自参与的活动或者是创造的事物,不管是自己上台了的毕业晚会的节目,还是自己提出过意见和建议的小米手机,只有亲力亲为地参与了,人们才愿意花费更多的心思和时间去为其操心。让消费者参与到产品的制作的过程中,不仅是为了迎合他们的满足感,从某些程度上来看让消费者了解整个产品的制作流程,这一透明化的生产会让消费者更放心,尤其是在食品加工的过程中。

其中,奶粉的安全健康更是牵动着千万消费者心弦,如果让消费者能有机会去生产基地参观考察,了解整个奶粉的生产链的状况,这样一来就会很大程度上消除消费者的不信任感,让用户参与的营销流程的设计虽然有助于产品的推广,但是真正的实力还是来自于产品自身的魅力。

像是小米本身就是性价比高才是真正吸引消费者的点,不然任是身边人说得天花烂坠,也不会有人去贸然消费吧。奶粉生产商更是要注重品质,消费者参观考擦不应该只是走走流程和过场,应该以此为契机严格要求生产的安全和健康。

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