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微信大规模封号,私域流量玩家应该如何应对?

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本文约2300字

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对于很多人来说,昨晚注定难眠。

5月25日晚间,几张关于使用微信社群管理工具“wetool”遭遇大面积封号的截图,开始在朋友圈流传。

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截图显示,被封的原因是,“微信账号因使用了微信外挂、非官方客户端或模拟器,被临时限制登陆。”

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wetool创始人刘睿泳证实了这一消息。他表示,“作为微信生态多年的第三方开发者,我们尊重官方的决定,也会妥善处理好后续事宜。”此外,他还建议,各位用户先退出wetool,避免封号。

消息一出,网上一片哀鸿遍野。

网友“喵喵酱泥521”表示,“我被无情地封了一个微信号,四、五百的用户瞬间没了,真的原地气炸。”

网友“其实我就是随便”表示,“难过的我现在只想原地去世!一入运营深似海,结果这个海太深了,怀念有wetool的日子。”

微信为何选择在此时封杀这个已经运营了三年的工具?背后有何深意?私域流量玩家们又应该如何应对?

1此举意推广企业微信?

事实上,这并非是微信第一次封杀第三方微信工具。去年618大促期间,微信安全中心发布《关于打击“微信营销”外挂的公告》,称将对微信的流程和数据进行了侵入,篡改微信客户端数据、逻辑,以实现恶意营销、欺诈等目的的第三方外挂软件进行专项清理。时隔两周,微信再一次发布公告,称将继续高压打击微信外挂。

根据微信官方公布的数据,截止2019上半年,共计对上百万明确使用外挂的帐号,进行了短期或永久限制处理。

至于本次封禁第三方微信工具的原因,截至发稿,微信方面尚未做出官方回复。

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不过,有一名企业微信产品经理的聊天截图在网上流传。

该截图显示,这名企业微信产品经理在群中说,“我们这边看到企业最近有高频使用wetool等微信外挂工具,这类工具为非法软件,微信官方会严打,如采取封号等措施。一旦封号,企业沉淀在微信上的客户资源和客户群都无法找回。但考虑到企业也是合法企业,所以想先了解下企业使用外挂软件的原因和用途,以及是否有意愿将微信上的客户和客户群迁移到企业微信,有意愿的话,我们也可以提供一些迁移工具上的支持。”

由此,一些网友纷纷猜测腾讯封禁第三方微信工具的真实意图是要推广企业微信。

私域运营指南(ID:newrankco) 的用户群中,私域流量的行业从业者对此展开了热烈讨论:

一位行业从业者认为,“这意味着,微信要自己做工具了。这个工具做了这么多年,微信不可能不知道。”

另一位从业者表达了类似的意思,“这意思是,要用就用企业微信的外挂,不能用企业微信之外的外挂。”

用户群中,行业从业者们都表示,企业微信才是正规军。在这种情况下,应该抓紧布局企业微信。

2布局企业微信正当时

一面是微信封杀第三方外挂工具,另一方面是,企业微信的功能越来越丰富,例如:

第一,好友上限方面,个人微信好友上限为5000人(超过5000之后的用户,只能一对一聊天,不能看到朋友圈信息),企业微信每个成员则可以添加2万人。

第二,客户归属权方面,个人微信归属不足够明晰,容易流失;企业微信归于企业所有,如果员工离职,客户可以转移给其他同事进行服务。

第三,管理者权利方面,管理者不可以看到个人微信上的客户数据和群聊记录。但可查看企业微信添加客户数、与客户聊天数、客户流失数,以及查看群名、群成员数、群主、创建时间等。

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目前,私域流量玩家的运营焦虑主要来自于个人号的不稳定性和不正规,运营效率低、搭建速度慢等。而从上文可以看出,企业微信的好处在于,拥有高安全度及强归属性,具备客户管理基础属性等。

企业微信越来越丰富的功能,加上疫情助推,使得很多客户开始转向企业微信。根据企业微信官方发布的数据,截至5月18日,已有2.5亿的微信用户,使用了企业微信提供的服务。企业微信团队也在近日表示,“我们内部会再不断地投入资源,把企业微信打造成一个真正给客户传递出更好价值的产品。未来,企业微信与微信生态的融合也会更加深入。”

当然,企业微信也需要搭载正规的企业微信第三方工具,比如新榜推出的“企微通SCRM”。

“企微通SCRM”基于企业微信打造的SCRM,通过结合微信小程序等微信生态能力,引入智能化的营销玩法和客户运营机制,赋能企业营销人员,解决获客、促活、维护难题,帮助企业更加高效地搭建私域流量池。

以大家最常用的引流功能来说,企微通SCRM是如何实现的?

方式一(新客红包):

以公众号日常推文为例,我们可以在公众号推文中植入员工的企业微信二维码,让粉丝主动扫码添加。而添加我们企业微信的粉丝,可以获得随机红包奖励一个以及我们的自动回复一条。至于企业,也能够顺利地将粉丝导入企业微信中。

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(新榜企微通SCRM-红包引流功能示意图)

方式二(开奖有礼):

以企业日常活动为例,我们可以在活动海报中植入员工的企业微信二维码,让粉丝主动扫码添加。添加企业微信的粉丝,有机会获得抽奖机会。至于企业,则可以将粉丝沉淀在企业微信里,同时以奖品回馈幸运粉丝。

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(新榜企微通SCRM-开奖有礼功能示意图)

此外,除了上述的引流功能之外,新榜企微通SCRM也有相应的客户管理功能,比如:

智能提醒。 运营人员可根据客户重要等级及意向情况,进行关键事项设定,做到工作内容不遗漏,把控重要客户跟进频率,促进客情关系,为客户成交奠定良好基础。可根据不同场景进行日程创建,如生日祝福、线上产品讲解演示、客户会议等。

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(新榜企微通SCRM-智能提醒功能示意图)

素材管理。 企业统一或分组上传高频话术库内容,同步至企业微信聊天侧边栏,运营人员可根据关键字进行搜索、编辑或选中直接发送。通过此方式,新手运营人员也能快速熟悉企业信息,保证客户回复效率及准确率。

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(新榜企微通SCRM-素材管理功能示意图)

企微活码。 根据业务需求设置不同渠道活码,方便运营人员区分客户来源。

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(新榜企微通SCRM-企微活码功能示意图)

以上,只展示出了新榜企微通SCRM的部分功能,如需购买咨询企微通SCRM,欢迎扫码联系我们!(扫描下方二维码,成为新榜的私域流量,还有红包领!)

文丨常皓靖

编辑丨Ring

微信大规模封号,私域流量玩家应该如何应对?》转载自私域运营指南,本文观点不代表松果嗨立场,转载请联系原作者。

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