这个人群高达2.6亿,撑起4万亿的消费市场,企业如何入局?

随着时间的推移,95后、00后在各个消费领域逐渐成为新的消费主力军,据《2020 Z世代消费态度洞察报告》数据显示,中国的Z世代人群占比高达2.6亿人,他们撑起了4万亿的消费市场,开销占全国家庭总开支的13%。

那么,在这么庞大的消费市场环境下,对于创业者的创业机会有哪些呢?我们来围绕着Z世代的兴趣关注和消费偏好来看。

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一、Z世代的兴趣点在哪?

1.亚文化、次元文化成为Z世代们离不开的主流话题

当谈及到Z世代,永远绕不开的是二次元文化。也正是从小受到次元文化的影响,Z世代们也逐渐形成了独特的消费偏好。今天,我们可以看到,越来越多的传统品牌用过去的经营模式已经很难获取Z世代们的芳心,Z世代更加愿意为具有高颜值、高体验的产品买单,这是由于他们具备着极其旺盛的社交需求,他们更加喜欢接受新鲜的事物,热衷于彰显自己独有的个性,也更容易被这些产品或品牌种草,而那些“毫无脑洞”的产品或品牌、广告是他们不能接受的。

我们可以看到,Z世代们的喜好已然形成了一个个的兴趣、社交圈层,更能够在二次元、亚文化的世界中找到属于自己的共鸣,更加愿意为自己所爱而买单;因为喜欢,让自己在圈层中感到温暖,获得自我满足,甚至是一种独特的存在感。

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2.Z世代群体下的“宅经济”与“宅文化”

“宅”这个名词起源于日本,是“御宅族”的缩略,最早是由日本著名漫画家中森明夫1983年通过漫画作品提出的,主要描写那些对动漫等着迷几乎不顾时间和精力,全身心投入的人。 “宅”文化是随着动漫和计算机游戏的出现而诞生的。上世纪七八十年代,电影、动漫、夸张的电动玩具等给当时的孩子以强烈的刺激,逐渐把握了青少年精神需求的主导权。随着“宅”文化的兴起,各种与之相关的产业也在高速发展,“宅”经济也因此应运而生。

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宅——这一名词最初的起源来源于日本,也是“御宅族”的简称。“宅文化”的兴起也是伴随着大量有趣的动漫和游戏出现而诞生的一种文化。从上世纪的七八十年代环境下,文化、观念的逐步开放,电影、动漫、漫画以及形象夸张的玩具等产品让当时的孩子们一种强烈的刺激。到了九十年代后,科技、技术的不断发展让这些产物得以快速且广泛的传播。而青少年们也逐渐地掌握了精神需求的主导权。00年后伴随着“宅文化”的兴起,相关的产业也以惊人的速度发展,“宅经济”也因此得以出现。

据《2020年Z世代洞察报告》数据显示,Z世代们每个月在观看动漫、游戏、短视频的时间上平均至少在50小时以上,甚至比全网的用户平均时长高出6.5个小时。在这之中排名第一的是短视频,其次则是在线视频、游戏直播,作为二次元的主要受众,Z世代当仁不让也为动漫行业贡献了近半数的流量支持。

3.z世代消费的三个特点

第一,z世代有圈层文化,游戏娱乐消费更垂直,热衷种草,分享经济,用消费行为交换社交货币,同类人的认同感强,根据个人兴趣爱好结交好友,寻找自己独有的圈层,用自己独有的话语体系构建自己独有的社交。

第二,Z世代常以精神消费为动力的实体消费,如明星周边、IP手办模型。Z世代消费力和独立自主消费观念强,有购物话语权和分配权。在高质量的物质条件中,Z世代更喜欢为兴趣购买感情代入感强的商品。z世代用物质消费构建人设标签,缺乏品牌忠诚度,消费高度重视质量,消费有共鸣点,具备明显的标签特点,希望用消费表现自己独有的价值观念。

z世代的消费和需求是资本和创业者特别关注的重点。针对这些人而言,创业者应当对社交媒体和短视频保持积极开朗的心态,并不断构建和升级受Z世代们欢迎的IP产品,及其IP+KOL+品牌带货能力的闭环把控和有效的电商解决方案。

第三,在现如今的二次元动漫领域正在呈现指数级的增长,创业者可以通过构建自己独有的IP或通过跨界的形式衍生出大量的产品,如:手办、游戏、数码3C、服装、抱枕、玩偶等周边衍生产品。今天,我们可以看到很多企业,都有着好几个IP,将IP与手办等其他周边产品相结合,开设了很多线下店铺。

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二、Z世代都有哪些特征?

1.多元化的信息获取渠道让Z世代的注意力更分散

和其他世代群体的不同,今天的Z世代们的注意力更加分散,他们通常不限于某一个平台,而是喜欢在多个平台进行互动,包括:QQ群、QQ空间、B站、微博、微信、小红书、贴吧等等各种平台。大多数情况下,他们浏览阅读这些平台的目的性并不是很强,在消费上也是随心所欲的。所以,在这个算法的时代,如何通过算法来吸引住并留下他们成为了各个平台以及平台上的运营商家们头疼的问题,作为企业而言,要想真正获得Z世代们的芳心,除了要广撒网获得更多的曝光之外,同时还需要真正地去了解他们的对产品、内容的喜好、偏好,以及与Z世代们有效的互动,融入Z世代圈层之中。

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2.或冲动或谨慎的消费心态

如果创业者们认为Z世代的消费是由冲动心理带来的随机性消费,那就错了。尽管在直播电商或种草文的火爆似乎能够给这一结论进行证明,但实际上却并非如此。其实,Z世代们在进行消费之前都会做大量的功课,例如:寻找产品的测评、口碑、不同平台之间的价格信息,官网验证等等行为,表现得十分的精髓。如果在收到产品后不满意,还是存在一部分人会选择直接退货。

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3.以社交为目的的消费行为成为趋势

我们可以看到,大多数的Z世代们是家里的独生子女,总是存在一种孤独感。在这样的心理下,会驱使他们在消费上有所表现,为了融入到某一社交圈层,他们会提前去了解相关信息或为了社交去购买特定产品。当然,在这里的社交目的与我们理解的社交电商的概念有着极大的区别差异。以链接分享形式进行购物的社交电商在大多数Z世代的消费观上很难直接起到影响性的作用。他们更加偏爱的是与好友之间在群里、帖子里的讨论后直接拼团或聚在线下实体店疯狂消费。对于Z世代而言,消费本身就是一种娱乐性的消遣体验,通过这种形式的消费加强社交关系。

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4.追求个性化的消费,对价格的敏感度开始下降

Z世代们的消费购物除了是满足自身在日常所需的商品之外,更多的是想要表达自身的个性和偏好,越来越多的Z世代将“重金难买我开心”作为自身的消费观念。例如:星巴克猫爪杯被疯抢的案例之中,大多数年轻群体们争先恐后地抢购这一款被子其实就是感觉这款被子很萌很喜欢,即便是它的价格早已超过其本身的价值。在今天,我们可以看到越来越多的品牌开始推出联名款、跨界、限量款产品,其重点就是想要通过这种形式来获取Z世代们的关注。再结合Z世代们谨慎却又冲动的消费观念让很多企业直呼头疼。

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5.亚文化驱动Z世代的消费

今天,大多数的城市中都能看到很多年轻的男孩、女孩们会穿着国风或者动漫风格的服装,在过去,这可能是让我们惊讶的一件事情,但是在今天,大部分人都习以为常。这样的现象体现在亚文化对Z世代消费观念或消费心态的影响力是十分巨大的,尤其是当你得知价格后。为什么在我们看来如此“怪异”的一种现象,但却在Z世代群体中却如此平常?在这之中的关键则是在于表达自我,同样也是一种自我身份、属性的相互认同感。

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三、企业如何正确拥抱Z世代?

1.从Z世代的文化圈层切入

关于Z世代群体的文化圈层有很多,企业需要找到与自己产品或业务相关联的文化圈层作为切入点,可以看出,基于垂直兴趣而构建起的圈层文化将在未来的一段时间内迎来圈层消费的爆发性增长。

有趣、有态度的产品设计

在产品设计上企业可以通过多样化、凸显个性化的风格进行设计,基于兴趣,让他们尽情地去选择喜欢的。

用造风驱动跟风

企业在对业务或产品进行传播时,能够充分借助于Z世代们的“自来水”、“自来熟”和“影响力”的属性,通过引导Z世代们进行“造风”来驱动更多用户的“跟风”。

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因为互联网的出现伴随着Z世代们的成长,构建起了Z世代们更加多元化的人群属性。他们对自我表现的欲望更高,相对于其他世代而言,付费意识也更加强烈。对于品牌而言,需要做的是放下对Z世代们的偏见观念,围绕着新一代的用户进行系统化的迭代,而并非单纯的调整。

在绝大多数的Z世代们眼中,品牌一旦被贴上“老气”的标签。在他们的心中就难免会将你的品牌自动过滤。他们更关注的是消费体验,而并非品牌,因为在他们的内心中更加渴望个性化的彰显以及更少的大众化消费体验。

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