如何评估企业的人效?当人效差时,企业又该如何提升人效?

企业管理中,企业的人效一直是企业非常重要的一个问题,尤其对于在快速发展阶段的企业而言,更是如此。企业的人效管理通常也是评估企业商业模式以及管理模式中好坏的一个重要评估标准。

我们经常会看到,大家在讨论为什么公司的工资这么低,为什么不提高工资或工资的涨薪比例非常低;为什么这些企业成立了5年以上,甚至更长的时间,但企业的规模还是非常小。事实上,这些问题的原因除了企业的经营管理能力以及企业管理模式之外,其底层逻辑是人均产值较低,导致利润率较低。而这里的人均产值指的就是人效。

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企业的人效也就是人员的效率,是企业衡量企业中现有的人力资源获利能力的一种衡量指标,同时也是企业通常用来评估企业自身人力资源的价值的一种标准。具体来说就是在企业中包括管理层在内的每一位员工平均每天所创造的业绩价值或收益价值,我们可以借助人效这一指标来快速了解到哪些员工在日常工作中的表现较为良好,同时也能找到哪些员工需要通过企业培训的开展来提升工作能力。

对于企业而言,提升人效对企业的经营管理和企业的发展有着什么样的意义和作用?我们该如何评估企业的人效?评估企业人效高低的标准又有哪些,评估人效的计算公式是什么?

通过人效评估标准,企业能够制定出较为合理的奖励计划,从而让人效较高的员工获得更多的奖励,激发优秀员工的工作热情,挖掘企业内部的人才,提升员工对企业的归属感,减少人才流失。对于效率较低的员工,我们可以通过针对性的企业培训计划的开展针对性地对员工进行岗位专业技能的培训和提升,最大限度地提高公司的经营盈利能力。

既然人效这么重要,企业该怎么衡量企业的人效?在评估企业的人效过程中,我们就需要评估人效的计算公式了。

人效比=月平均GMV/月平均工作员工人数。

日人效=当日GMV/当日总员工人数,如果是按年、月、周的维度来计算也是如此。

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企业该通过哪些维度或指标来评估企业的人效?我们可以看到企业中员工的人均工时、人均产值、人均GMV收入、人均利润等指标通常用于我们在企业管理中对人效进行评估。

人均工时、人均产值、人均GMV收入、人均利润等指标通常用于我们在企业管理中对人效进行评估。

而在实际企业管理中,评估企业的人效产出,需要根据员工不同的工作岗位、工作内容,修改人效评估的标准,如:产品数量、销售、客户数量、人均绩效等人为效率等评估指标。每个指标可能会带来不同的标准,所以在制定人效指标时要注意几点。

第一:根据企业所处行业以及自身资源状况,结合实际经营需要选择合适的指标。

第二:根据当前目标和长期目标,动态制定人效指标。

第三:注重人效指标的合理性与平衡性,不要盲目追求高人效。

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事实上,如果企业想要提升人效,你应该考虑如何提高企业的价值创造力。而不是裁员和减少投资、减少支出。提升企业价值的方法包括:人才筛选与人才培养、定期开展员工培训、提高工作流程效率等,通过这样的形式来提升人效是一种健康可持续的方式。具体来说,企业提升人效可以从以下几点进行:

第一:参与制定企业战略规划和经营计划

无论是企业管理层还是HR,想要对企业的人效负责,就需要充分参与到企业战略规划和经营计划的制定,了解公司的战略发展方向和目标,牵头制定人力资源总体规划,完善员工培训体系,建立企业人才梯队体系与人才培养体系。同时,与各业务部门确定各业务部门的人力资源工作计划。

在这种情况下,人力资源规划和阶段工作计划才能真正支持企业战略,有效实施企业战略。

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第二:建立和维护高效的组织和运营流程

伴随着企业战略和业务的发展,企业的组织结构、岗位制度和业务流程需要动态建设和维护、优化。20人和200人的组织结构,200人和2000人甚至更高的组织结构,如果不调整,将无法支持企业未来更大的发展。

因此,企业管理层以及HR也需要密切参与企业战略和方向的制定,支持企业战略的有效实现。同时对各类业务流程进行管理,使效率更高,配合企业管理体系模式。

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第三:明确各部门个岗位员工所需的技能能力,通过企业培训开展提升员工的工作能力

对于企业的HR以及部分管理层而言,虽然不能代替业务部门直接开展业务工作,但它可以帮助业务部门开展员工培训计划和提高员工的工作能力,使员工的能力能够满足工作需要。

因此,我们需要明确企业各岗位的工作职责和能力要求,分析岗位,管理员工岗位资格,建立员工培训体系(包括企业培训课程体系和培训团队、内外部员工培训资源),建立企业大学,并根据员工的岗位需要和要求对员工开展长期的企业培训计划。

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第四:有效提高员工的工作积极性和效率

一是建立积极健康的企业文化。听起来有点空洞。事实上,当企业达到一定规模,想要进一步长期发展时,确实需要用企业文化来促进。此时,仅仅依靠待遇和职位是没有用的。所以,建立员工能够看到未来前景的积极向上的企业文化具有重要意义。

二是为员工提供良好的工作环境,包括软硬件,即良好的办公环境和人性化的关怀,同时给予市场竞争力的工资和福利,使员工能够轻松舒适地工作。

还有具体的企业管理手段,包括绩效管理和员工激励制度。两者的目的和意义是不断激励和提高员工的工作效率,使员工能够在企业中长期发展。

因此,在绩效考核指标中,不仅要考核短期指标,还要注意长期指标。同时,绩效考核结果的应用应更加注重非物质和能力的应用。对于员工长期激励而言,员工资格管理和股权/期权计划是更有效的激励手段。

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第五:建立人才培养机制和人才梯队体系

人才培训和人才梯队建设的主要目的是为企业的可持续发展提供实际需要的人才,不影响企业的发展,这是HR部门以及企业管理团队的核心工作之一。

员工任职资格管理、人才库计划、员工培训计划等都是人才培养和人才梯队建设中常见方式。

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第六:有效开展人力资源的日常工作

人力资源要在部门定位、工作规划、制度框架明确的基础上,有效开展日常工作。明确的部门定位、工作规划和制度框架是正确的。日常工作的实施就是把事情做对,既要做对,又要高效。日常工作不仅是一项交易性工作,更是真正实施企业战略的过程。

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最后,提升企业人效,是企业管理中最重要的一件事,同时也是企业管理层以及人力资源管理中的核心。而提升企业人效应该需要依靠于有效且合理的机制,需要持续进行优化。当员工整体的人效有所提升之后,企业的竞争力也将获得提升。

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