企业培训难以产生实际效益?开展企业培训的价值在哪?

伴随着商业环境的变化,在如今的商业环境中的市场竞争越发激烈,加上互联网、移动互联网的出现,消费者的消费行为发生了前所未有的变化,市场中出现了越来越多的竞争对手,甚至是其他领域的企业跨界竞争,传统型企业在如今的商业环境下发展面临着各种问题,为应对竞争激烈的市场环境,许多企业通过在企业内部中长期花费巨额资金开展企业培训以培养人才,希望员工掌握最新的信息技术,提高竞争力。但对于绝大多数中小型企业以及传统型企业在开展企业培训的过程中,由于对自身的企业培训工作缺乏合理的制度和机制,企业培训过于形式化,企业培训的效果很难被我们看见。那么,这是否意味着企业培训毫无价值?企业培训的定位在哪里?

我们可以从以下几个方面了解企业培训的价值:

第一,通过开展企业培训,让新员工尽快适应工作。

新员工有两种类型:一种是刚刚毕业的应届生,另一种是从其他单位进入本组织的“空降兵”,初来乍到,对他们而言,面对的是一个陌生的生活环境和不同的组织文化。在这个过程中,企业需要通过系统的定向培训,提高新员工的内心体验,消除他们对其工作岗位的各种疑虑,让他们全面而客观地了解其工作环境、组织气氛及新工作所需要的知识与技能,更好地融入到组织中。

第二,通过开展企业培训,提高员工价值,提高工作绩效

通过在企业内部开展企业培训,加强员工对企业规章制度的理解,可以纠正员工的错误和不良工作方法。随着员工对组织认可度的提高,他们会为组织着急,为组织着想,不断提高工作质量,减少事故的发生。

通过长期且持续开展企业培训,从而提高员工的知识和技能可以有效降低企业成本。有数据统计,当员工的教育水平每升一级时,他们提出的个人建议一般可以降低5%的生产成本,技术人员提出的创新建议可以降低10%-15%的生产成本,而创造和推广现代管理技术的管理者可以降低30%以上的生产成本。

第三,通过开展企业培训,提高员工忠诚度,提高组织稳定性

员工离职的原因有很多,概括起来有三个方面:第一,对公司管理员工的方式不满;第二,不适合工作;第三,寻求更大或更自由的发展空间。

在国外有媒体对美国1000家大中型公司的近3万名员工进行了调查,发现广泛的企业培训和专业技能的提高与股票期权一样重要。

通过开展企业培训,企业可以改变不良的管理模式,增强员工对组织的认同感和归属感,提高员工的胜任能力,缓解员工的波动。

第四,通过企业培训来促进企业学习型组织的建立

学习型组织是指以组织为单位,通过树立远景、团队学习、转变思想、自我超越、系统思考等方式,向外界汲取营养,提高组织的各种能力和素质。这种学习氛围渗透到整个组织中,能够充分发挥员工的创造性思维,则是一个有持续发展的可能。

第五:通过企业培训促进组织变革和发展

对组织变革的企业培训,主要解决了员工对改革的认识、对新观念的认识、对新行为方式和工作技能的学习等问题。

1.纠正员工对改革的错误或模糊认知

人们往往本能地抵制变化,这是因为新环境的不确定性往往让人不知所措。因此,企业开展企业培训相关工作应该解决的第一个问题是让员工意识到,这个时代唯一不变的东西就是变化,不主动变化,也要被动变化,否则就会被淘汰。其次是让员工重新发现自己的潜能,以增强其信心。

2.让员工认同新的观念和想法

当员工在企业中经过几年的“洗礼”,员工会形成相应的观念,这就是组织文化的影响。然而,组织变革意味着我们必须抛弃一些已经沉淀在心中的想法,培养新的、经常与原来相对立的想法,这也是变革最终成功的关键。

3.让员工学习新的行为方式以及工作技能

变革不仅涉及组织战略和文化的变化,还涉及原有的工作性质和业务流程。要胜任新角色,需要调整原有的行为和工作技能。这就要求管理者学会如何成为教练,而不是像过去一样指手画脚。员工也必须逐渐适应自我管理的工作模式,学会独立作出更多的工作决策,熟悉更广泛的知识和技能。

开展企业培训是一个漫长的过程,通过对企业培训需求的分析、企业培训设计、企业培训实施、企业培训之后跟踪、参与到企业培训的学员反馈等方式有计划地改变员工的思维方式和工作模式。企业培训的价值就像防洪工程:投资一两亿,表面上看不到太大的效果,好像只是花钱,不能创造直接的经济效益。但是,当洪峰来临时,它能有效地抵御外界的许多风险,使企业顺利生存,逆流而上。

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