企业培训管理的关键在于有效组织企业开展有目的、有计划的企业培训,对员工进行培训和培训计划的管理行为,让员工通过持续的企业培训学习,不断积累知识、提高技能、更新思想、改变思维和改变,为企业组织创造效益的同时,在企业内部实现自身价值和成长。
企业培训管理不单单是简单做几场员工培训活动,更重要的是建立完善的培训体系。就比如如果你想建一条高速公路,你应该首先挖掘基础设施桥墩。其实这里的桥墩就相当于我们所制定的企业培训制度。而这一种企业培训制度通常包括培训报名制度、学籍管理制度、内部讲师管理制度以及员工岗位晋升机制和人才梯队体系等。接下来,企业培训平台量见云课堂就跟大家探讨一下如何从零开始构建企业培训体系。
第一:设计员工培训学习路径
在职场之中,如果我们将员工从入职、发展、晋升到离职视为一场闯关类的又一种戏,我们在制培训体系首先就需要考虑的是我们企业中有哪些员工想要突破这种关卡。这些员工在参与到企业培训学习之中又需要什么样的学习路径图,这样的学习路径是能够一眼就能看出他加入公司到工作的每个关键节点都能学到什么,能达到什么水平。
在企业培训开展之前,我们为了设计出员工的学习路径图,企业培训负责人首先需要研究受训员工和他们分为多少工作水平,他们的工作流程是什么,如何报告他们的工作,如何开始工作,如何终止工作,如何评估工作,他们如何得到改进和奖励,他们的保留率等等。
第二:制定员工培训学习课程
作为企业培训的负责人,可以通过受训员工在不同阶段中所需要学习的内容作为培训内容课程的参考依据,基于此来进行对培训课程内容的制定和安排。在构建企业培训体系时,只需列出课程或培训学习的清单,通过内部输出和外部挖掘等形式来补充和完成详细的培训内容。
第三:明确员工培训形式
从企业培训的开展方式来看,有职内培训(On-the-jobtraining)以及职外培训(Off-the-jobtraining)两种。职内教育通常是指工作教学、工作轮岗、工作见习和工作分配等方式。职内教育对提高员工的理念、认知、人际沟通和专业技术能力等方面有着较好的效果。职外教育是指在特殊员工培训场地接受履行职责所必需的知识、技能和态度的企业培训。这种非在职、在岗的企业培训有很多,可以教授知识、发展技能培训和改变工作态度。这种职内教育与职外教育相结合的企业培训,以不同的方式灵活培训不同的培训内容。
第四:员工培训学习计划
在企业培训管理中,有效的企业培训体系需要一定的管理保障,这对于员工培训学习来说非常重要。而这就需要我们制定出一套有效、合理的企业培训计划。
培训计划包括培训基础、培训目的、培训对象、培训时间、课程内容、培训讲师、培训进度和培训资金等。
有效的培训体系要求在制定培训计划时,由HR部门或TD/OD等部门,分发培训需求调查表,经各级部门人员讨论填写直接主管批准后,HR部门或TD/OD等部门进行总结,从而制定出初步的企业培训草案,提交上一级主管审批,在年度计划会议或其他相关会议上上讨论通过。
在员工培训机制层面,我们需要考虑到多种培训形式,如演讲、讨论、座谈会、实战模拟、线上培训、特训营等培训形式,从而提升员工培训效果。
同时,在培训内容方面,最好采用独立管理的方式。员工与主管或讲师共同设定培训目标和主题。开放和自由化场地可以增加员工的学习意愿,提高学习效果。
第五:培训效果评估机制
开展企业培训,对培训效果的评估和反馈是不容忽视的。一方面是对员工培训学习的效果进行测验,例如:考试、工作绩效等形式;另一方面则是对培训工作的总结。
结果评价方法分为过程评价和事后评价。
前者重视培训活动的改善,从而达到提升实质培训成效的作用;
后者是企业培训负责人进行决策的参考。
从合理化的角度来看,最好把两者结合起来。
实验设计法、准实验设计法和非实验设计法是有效的成效评估的方法。
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