不同的状态和情况,需要不同的培训。就像不同的疾病,需要不同的药物和治疗手段。如果两者不匹配,培训必然是没有效果的。员工在企业中,可以从多个维度进行分类,他们需要的培训形式、培训内容也是不一样的。
一个团队的建立,是从陌生到熟悉,从熟悉到高效,一步步发展过来的。在团队的不同阶段,需要的培训方式完全不同。
团队大致可以分为以下阶段和需求:
1,从认识的人到熟悉的人
这个阶段,团队成员之间的基本了解已经不是问题,大家都可以称得上朋友,互相了解,互相认识。但这种认识仅仅是表面上的,缺乏深入的、共情的、细致的了解。如果自然发展,也许要很多年,乃至十几年,才能培养出互相深入了解,互相依赖的感情。适合的培训方式:团队合作项目譬如团队游戏,团队工作坊,主题培训,沙盘演练等。这些形式,模拟了日常工作和生活中比较难以接触的场景,能够更直接、更快速地接触到平常不容易碰到的一面。
2,从熟悉的人到默契的团队
仅仅熟悉是不够的,工作中更加需要互相之间的合作、协作,所以不仅仅是从人际关系的角度要熟悉,更应该培养出互相合作的默契。适合的培训方式:管理沙盘,管理拓展这一类的活动,比起前面的活动更深一步。不仅仅是考验互相之间的了解和熟悉,更加在管理、沟通、协作、谈判等方面有深入的体验,互相之间有冲突,有妥协,有竞争,有双赢,在这样复杂的情况下,磨练出互相之间的合作默契。
3,从默契的团队到高效的团队
当互相之间的沟通、协作已经不是大问题的时候,技能、能力的提升就是唯一的关键了。这时候,需要的培训方式是管理和技能的学习。适合的培训方式:项目培养,系统课程。通过持续的学习和实践,培养出一支高效、职业的团队。
大部分管理层,在企业当中是同时有三个身份的,这三个身份,需要学习的内容是截然不同的。
1,身为上级:学习管理
大部分管理者都是因业务优秀而升职。但大部分管理者,却从未培训过管理知识和技能,这样晋升的管理者,不仅失去一个业务人才,更加毁掉整个业务团队。
研究表明,一个人的工作绩效表现72%是由领导决定的;70%以上的离职,直接原因就是上级主管。一个不懂管理的管理者,带来的破坏是灾难性的:执行力差,离职率高,团队涣散,沟通不畅等本质都是管理者的问题;管理者糟糕,什么培训、激励、机制,都没用!所以管理学习是一个非常系统的事情。
2,身为下属:学习沟通
只要涉及到人的工作,就必须要沟通。沟通的品质,直接决定了工作的成效。但是,大部分组织中的沟通总是存在各种障碍和问题。身为下级,沟通交流,保持信息的畅通,帮助上级和他人达成成果,是最重要的工作。
3,身为专家:学习技能
在企业中,大部分人员都担任着某一个具体岗位的工作。掌握岗位所需的专业技能,是职场的第一步,是工作的基础。
如果不区分阶段,不区分身份角色,就不知道到底要什么,从而陷入迷茫。一旦找对了瓶颈,就能很好地对症下药。如果企业进行了很多培训,但是一直没有效果,也许应该审视一下,员工的状态、问题,与培训的方式、内容是不是配套的呢?
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