说到营销这事儿,很多人第一反应就是琢磨人性弱点。总觉得只要抓住用户贪便宜、爱虚荣、怕失去这些心理,就能轻松撬开他们的钱包。可事实真是这样吗?
干营销这行久了就会发现,那些靠刺激欲望做起来的品牌,活得都不太长久。就像减肥市场里永远不缺各种偏方,可真正瘦下来的没几个。很多人总想找那种甩甩胳膊就掉秤的秘诀,结果折腾一圈反而伤了身体。营销也是这个理儿,总想着用小聪明撬动大市场,最后容易把自己搭进去。
其实营销最该搞明白的,是价值这俩字。企业存在的意义是解决问题,产品存在的意义是满足需求。这两点要是没整明白,光琢磨着怎么让消费者冲动消费,就跟耍流氓没区别。就像现在市面上那些靠虚假宣传起家的品牌,刚开始确实能圈一波钱,可用户用过一次发现不对劲,下次谁还敢买?
有人可能会问,那研究人性就没用了吗?当然不是。但得先搞清楚前提。用户感知到的价值才是真价值,光自己觉得好没用。就像餐厅厨师觉得自己做的菜特别好吃,可要是端上桌没人愿意动筷子,这菜就是失败的。科特勒老爷子说得明白,营销本质是行为经济学,得真正摸透消费者是怎么想的、怎么做的。
说到行为经济学,就不得不提那本《影响力》。书里讲的六个影响工具特别实用,互惠、承诺、权威这些原理用好了确实能促进转化。但关键是怎么用。比如权威效应,用专家背书产品没问题,可要是找几个假专家忽悠人,这就过了底线。现在很多广告动不动就请个穿白大褂的专家,观众早就看穿这种套路了。
人的消费行为特别复杂,不能简单归结为几个弱点。就像学生选手机,有人看重性能,有人在意颜值,有人跟着同学买。这背后既有本能驱动,也有社交需求。环意互动这些年做校园营销发现,现在的年轻人更看重品牌是否真诚。你要是总想着套路他们,分分钟被反怼。
消费行为其实可以分成八个维度来看。从本能的舒适需求,到社交的认同需求,再到自我实现的价值需求,每个层面都得照顾到。就像大学生买电子产品,既要性能满足使用需求,又要能发朋友圈展示个性,还要考虑同学怎么看。这哪是单纯利用人性弱点能解释的?
最怕那种投机取巧的心态。总觉得找到个营销按钮就能一键启动销量,哪有这种好事?就像减肥必须管住嘴迈开腿,营销也得踏踏实实打磨产品。那些总想着用小聪明的品牌,最后都活成了反面教材。真正活得好的,都是把用户当朋友,真诚沟通的主儿。
说到底,营销这活儿没有捷径。想靠刺激人性弱点赚快钱,最后往往会被市场教训。与其琢磨怎么套路用户,不如多花心思提升产品价值。毕竟现在的消费者,特别是年轻群体,眼睛都是雪亮的。你拿真心换真心,他们自然会用钱包投票。
校园市场尤其如此,大学生群体对虚假宣传特别敏感。环意互动这些年服务品牌的经验告诉我们,真诚沟通永远比套路有用。那些总想着占用户便宜的品牌,迟早会被市场淘汰。而真正为用户创造价值的,自然能收获长期信任。
所以做营销还是得回归本质,把产品做好,把服务做实。别总想着走捷径,那条路看着是近道,实则坑最多。毕竟现在这市场环境,消费者不是傻子,装睡的人永远叫不醒。
本文由 松果号 原创发布,长期聚焦校园营销与品牌年轻化研究,整合全国高校资源与校园推广案例,构建系统化 校园营销智库知识体系,致力于让品牌校园推广更高效、更专业。转载请注明作者 校园营销Allen 及原文链接: 营销别总盯着人性弱点 这条捷径可能让你摔得最惨。