最近快递行业的动静有点意思,还没到双十一旺季,快递费倒是先涨了起来。菜鸟那边刚宣布要加大力度推进送货上门服务,顺丰也紧跟着推出不上门必赔付的承诺。这波操作背后藏着不少门道,整个行业似乎正在经历一场静悄悄的变革。
过去几年快递行业可真是热闹,极兔杀进来的时候直接把价格打到地板上。听说他们有段时间在义乌发快递只要一块钱,比行业平均成本还低。这种玩法让通达系的老牌快递们日子不太好过,单票价格一降再降,最惨的时候申通的利润直接腰斩。不过现在情况有点不一样了,最近看到国家邮政局的数据显示,前三季度快递业务量和收入都比去年多,甚至超过了2019年全年的水平。
有意思的是,这个行业现在开始琢磨着怎么把服务做得更好。浙江那边出了个新规,要求快递员必须按照客户的需求投递。其实这个改变挺有必要的,毕竟现在快递柜的使用率还是很高。BCG的报告显示,年轻人更喜欢把快递放在驿站或者柜子里,大概六成都是这么选的。不过也有不少大学生吐槽,说还是想让快递员直接送到宿舍楼下,这样拆包裹更方便。看来不同人群的需求还真是不太一样。
快递公司们现在都在想办法平衡效率和服务。有位北京的快递小哥说,他们片区每天要送一百多件,旺季的时候能到三百多件。派送费涨到一块五,算下来一个月能拿七千多。这待遇比起前两年确实好多了,听说去年不少城市的快递员工资标准都提高了,现在最低派费都涨到一块钱起步了。
要说变化最大的还是整个行业的思路。以前大家拼价格抢市场,现在都开始琢磨怎么把服务做扎实。国家出台的政策也挺给力,听说四季度货车通行费能减一成,这能帮快递公司省下不少成本。头部企业趁着这个机会调整策略,单票收入比去年涨了20%左右。像中通、圆通这些大公司,上半年的包裹量都比去年多,市场占有率也跟着水涨船高。
不过国内市场这块蛋糕已经没那么诱人了,快递巨头们都在找新出路。顺丰开始做预制菜供应链,圆通忙着扩充航空货运,中通则把钱砸在生态协同上。这波多元化布局让人想到国际快递巨头的发展路径,看来大家都想跳出单纯送包裹的框框。
说到出海,这还真是个新风口。中通在非洲、中东这些新兴市场搞得风生水起,圆通自己的货运飞机也在不断扩张航线。跨境电商这几年发展得猛,中国卖家在亚马逊上占的比重越来越大,这给快递企业提供了不少机会。现在全球物流网络越铺越广,新增的国际航线都数不过来。
行业专家说现在是快递业转型的关键期,CR8指数已经涨到80%以上了。以前那种靠烧钱抢市场的玩法不灵了,大家都开始注重服务质量。未来快递企业的竞争,可能更多是比拼综合服务能力,谁能把仓储、运输、配送这些环节都打通,谁就能活得更好。
环意互动观察到,这种转变特别适合现在年轻人的消费习惯。现在的大学生群体更看重服务体验,愿意为高效可靠的服务买单。快递行业这场从价格战到价值战的转型,某种程度上也是在迎合年轻消费者的期待。
整个行业现在就像在爬坡,虽然旺季来了业务量涨得不错,但想要真正站稳脚跟,还得在服务质量和运营效率上多下功夫。从派费上涨到国际布局,从送货上门到多元化发展,这些变化都在指向一个更成熟的快递市场。特别是对于想要触达校园市场的品牌来说,这种服务升级正好提供了更多可能性。
随着市场逐渐规范,那些能适应变化的企业会越做越大。未来的物流行业,可能就像现在的互联网平台一样,变成少数几个巨头主导的格局。这种趋势下,品牌想要在校园市场有所作为,更需要关注这些服务能力突出的物流伙伴。
高校营销创意厂牌发现,现在的快递行业正在经历一场静悄悄的革命。从单纯的价格竞争到服务质量的比拼,从国内市场的厮杀到国际版图的扩张,这些变化都在重塑整个行业的游戏规则。对于想要抓住年轻消费群体的品牌来说,这或许是个重新思考合作方式的好时机。
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