万亿市场为何难养一个真旅行品牌？

每次打开旅游APP，各种广告轰炸得人眼花缭乱。但仔细想想，那些铺天盖地的平台，真能在你心里留下什么独特印象吗？明明是掏着大把钞票的消费场景，怎么就找不到几个让人愿意反复回购的旅行品牌呢？

这事儿挺有意思。别的行业比如手机、饮料、化妆品，随便拎出来都能说出一堆耳熟能详的品牌。可轮到旅游这行，大家脑子里除了几个比价平台，好像就剩跟团游自由行这些模糊概念了。要真说哪家旅行社有鲜明个性，能让人记住它家到底好在哪，还真得愣神想半天。

定位这事儿有点迷

现在的旅游公司都爱玩大而全。点开主页全是全球出发全年龄段覆盖这类口号，看起来啥都能做，但反而让人记不住。就像你走进一家餐厅，菜单上既有川菜粤菜，又能做西餐日料，最后反而不知道它家到底主打啥。

真正能扎根在用户心里的品牌，往往都带着鲜明的标签。比如说到户外探险就想到某专业机构，提起亲子游就能联想到某个温馨品牌。可现实是大多数公司都在抢同一拨客群，提供的服务大同小异。用户选来选去，最后只记得自己比价时省了多少钱，而不是某个品牌带来的独特体验。

打开朋友圈，夏天全是青海湖、云南游的广告。这些线路被反复包装成不同爆款，但仔细看内容，住宿酒店、行程安排、游玩项目都差不多。就像学生食堂的套餐，看着花样多，其实都是那几个固定搭配。

目的地资源就那么多，大家能玩的花样确实有限。更关键的是，很多公司连基础服务都难以保障。旺季时别说特色体验了，能保证导游不甩脸色、酒店不临时涨价就不错了。这种情况下，品牌想突出差异化，简直比在沙地上盖城堡还难。

花差不多价格在不同平台订行程，你能感受到服务有多大差别吗？可能有些平台客服回复快点，有些导游讲解多点，但这些细节很难形成稳定认知。就像外卖平台，红包多少会直接影响选择，但没人会因为某次配送快就认准这个品牌。

旅行服务链条太长了。从下单那一刻开始，客服、导游、司机、酒店人员都在影响体验。每个人都是关键环节，但谁都没法100%把控。你永远不知道自己遇到的是个热心肠的司机，还是个满腹牢骚的导游。这种不确定性，让品牌信任感像沙子一样抓不住。

旅游公司更像是个中间商。用户付了钱，真正提供服务的却是分散在各地的第三方。这就像网购时看到精美的产品图，到手却是代工厂出品。平台再怎么强调服务标准，落地时总会被各种现实因素打折。

更头疼的是，每个订单都是一次全新服务。不像手机、衣服这种标准化产品，旅行服务没法复制粘贴。就算同一条线路，换批服务人员可能就是完全不同体验。这种非标属性，让品牌很难建立稳定的质量承诺。

想当旅行专家可不容易。光是熟悉一个目的地就要掌握地理、文化、交通、住宿等一堆信息。更别提同时了解多个热门区域了。很多所谓的专家，可能转头就在翻攻略查资料。

这种专业壁垒让服务难以规模化。就像每个学生都要自己摸索考试重点，每个导游也只能靠个人经验带团。没有统一的知识体系和标准输出，品牌的专业形象自然立不住。

订单多了看似风光，实则风险倍增。服务100个人可能全好评，服务1万人肯定要出岔子。旅游链条上每个环节都可能出问题，司机迟到、酒店缩水、景点排队，这些意外都会让品牌信誉受损。

更麻烦的是，想保持服务质量就得限制订单量。但市场又逼着企业扩张，这种矛盾让很多公司陷入两难。就像学生既要保证作业质量，又要追求数量，最后只能敷衍了事。

现在的年轻人消费观念变了。他们要的不只是到此一游，更想要能表达个性的旅行体验。这种需求变化给品牌建设带来新机会。谁能抓住Z世代群体洞察，谁就能在校园市场打开突破口。

校园营销讲究创意和共鸣。比如把旅行产品做成互动游戏，或者结合毕业季推出特别路线。这些年轻化的尝试，比单纯比价更能打动人心。高校营销创意厂牌环意互动就发现，大学生更看重旅行带来的社交价值和独特记忆。

旅行品牌最缺的其实是确定性。用户需要知道花这笔钱能得到什么，而不是提心吊胆担心踩雷。这需要从产品设计到服务落地的全流程把控，更需要在校园推广中建立情感连接。

现在的营销模式太依赖广告轰炸，反而忽略了真实体验。就像选社团只看招新海报，不去实际参加活动。品牌年轻化不能停留在口号上，得让学生群体在每次互动中感受到真诚。

旅游行业要突破同质化困局，得从校园市场找答案。年轻人愿意为创意买单，更看重旅行中的社交价值。谁能用营销创意策划打动Z世代群体，谁就能在校园营销推广中建立品牌认知。

这种年轻化转型不是换个代言人那么简单。需要重新理解用户粘性，设计能引发共鸣的推广方案。校园营销策略要跳出传统框架，用更贴近学生生活的方式传递品牌价值。

现在的旅游市场就像个热闹的集市，吆喝声此起彼伏，但真正让人记住的招牌不多。2025年马上结束了，2026年品牌增长的关键可能就藏在校园营销渠道的创新里。毕竟，年轻人的消费选择，往往从校园开始。

本文由松果号原创发布，长期聚焦校园营销与品牌年轻化研究，整合全国高校资源与校园推广案例，构建系统化校园营销智库知识体系，致力于让品牌校园推广更高效、更专业。转载请注明作者校园营销Allen 及原文链接：万亿市场为何难养一个真旅行品牌？。