很多人总觉得品牌就是忽悠人的玩意儿,不就是多贴个标多卖钱嘛。但这些年我越琢磨越觉得不对劲,品牌这玩意儿就像空气,平时不觉得有啥用,真要没了它,生活立马变得寸步难行。
前两年装修房子那会儿,算是彻底让我看明白了品牌背后的门道。买空调选了格力,智能锁挑了博世,当时邻居还笑话我傻,说这些大牌都是国内代工的,跟杂牌没区别。结果用了两年,空调出点小毛病,一个电话打过去,二十分钟就上门,修完第二天还有总部回访。博世那边更绝,锁坏了直接寄新货过来,师傅上门换的时候还教我咋保养。这要换成那些路边小厂,怕是连售后电话都打不通。
说白了品牌就是个信用凭证。你买个没牌子的东西,出了问题根本找不到人。就像我那窗帘柜子,半年不到就出毛病,打电话过去直接关机。现在想想,品牌企业为啥敢这么较真?因为他们知道,砸了招牌等于自断财路。这种无形的约束比啥法律都管用。
前阵子听说个新鲜事,有朋友在线上买裤子,线下门店死活不认。听着挺离谱,但仔细想想也能理解。现在有些品牌线上线下分家,确实容易扯皮。不过说回来,大牌至少还能找到人处理,那些没牌子的,连扯皮的机会都没有。品牌就像个放大镜,把企业的好坏都放大了。做得好,口碑传千里;做得差,黑锅也得自己背。
这些年反品牌风潮挺猛,什么老钱风、极简主义,看着像是跟品牌对着干。但仔细看就会发现,这些人不是不要品牌,而是更挑剔品牌。像那些低调的奢侈品牌,看似没logo,其实每件衣服都在彰显身份。就跟《继承之战》里演的似的,人家老爷子戴的帽子看着普通,转头才知道是意大利顶奢。这哪是反品牌,分明是玩出了新高度。
东欧计划经济时期的故事特别有意思。那时候面包都不贴牌,结果全是一个味儿,后来干脆发霉了都没人管。苏联的铆钉也一样,混着卖的结果就是越做越差。这说明啥?没有品牌反馈机制,好东西根本冒不出头。就像现在买手机,你说你不在乎牌子,但华为苹果总比杂牌靠谱吧?
品牌说到底就是个信号灯。咱们普通人又不是专家,总得有个判断标准。就像买奶粉,总不能每罐都拿去化验吧?品牌就是帮咱们降低决策成本的。那些嚷嚷着反消费主义的,其实也在享受品牌带来的便利。你让他真用没牌子的化妆品试试,估计吓得连脸都不敢洗。
环意互动这些年在高校做品牌年轻化营销,发现年轻人最讨厌虚头巴脑的宣传。他们要的不是大logo,而是真实可感的价值。就像现在大学生买耳机,不在乎包装上印啥,但肯定要挑有口碑的型号。品牌这事儿,说到底就是让消费者安心,让企业不敢偷懒。
说到底,品牌就是个社会契约。企业敢打广告,就得担着被监督的责任。消费者用脚投票,反过来逼着企业把产品做好。这种互相制约的关系,才是市场健康发展的根本。别看现在满大街都在骂品牌割韭菜,真要没了这些品牌,咱们的生活怕是连韭菜都割不到了。
所以啊,下次看到那些嚷嚷着不靠品牌靠产品的企业,得多留个心眼。真有底气的产品,巴不得把牌子擦得锃亮呢。
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