品牌和人一样需要一步步建立关系。刚接触时靠脸认人,熟悉后看做事风格,最后才谈得上价值观共鸣。这就像消费者和品牌之间的三个阶段:先记住你长什么样,再弄清楚你能提供啥,最后才愿意为你站台。这三个台阶踩实了,品牌才能真正活进年轻人心里。
先说说符号系统。品牌得先有个让人一眼能认出的面孔,名字、标志、颜色这些都得简单直接。就像你第一次见朋友,最先记住的是对方的发型或者标志性穿着。品牌也得抓住这种记忆点。比如有个做比萨的牌子,发现榴莲口味特别受欢迎,干脆把标志换成张开的榴莲壳。还有背单词的软件,直接用个挥刀斩单词的画面当招牌,连音效都设计成刀斩下去的咔嚓声,这记忆点一下就立住了。
政府单位玩转符号系统更绝。日本有个县推出过个黑熊造型的吉祥物,脸上两团红晕特别抢眼。这形象不仅成了当地旅游名片,还当上了公务员,比很多真人官员都出名。汽车品牌也深谙此道,有个豪华车用壁虎当标志,既暗示抓地力强,又借谐音表达行车平安。后来这符号火到其他品牌也跟着用,可见好记号真能自带传播基因。
产品设计本身也得有记忆点。路上看到双肾进气格栅就知道是宝马,这设计已经成了行走的名片。打造符号系统其实就四招:先做减法找出核心特征,再乘法放大这个特征,接着加法注入情感元素,最后除法去掉杂七杂八的信息。这过程听起来简单,但真要找到那个对味的符号,背后得下不少功夫。
接下来聊聊利益系统。年轻人不是冤大头,得让他们明白买你东西能占啥便宜。现在市面上饮料多得数不清,有个核桃乳品牌发现学生群体对补脑需求特别敏感。他们把产品和用脑直接挂钩,广告语从拗口的好在六点改成经常用脑,多喝六个核桃,销量立马起飞。这说明产品功能得和特定场景绑定,让消费者觉得这事就该找你。
品牌得回答两个灵魂拷问:跟我有啥关系?凭啥选你?就像凉茶品牌都在说防上火,但得让消费者觉得这功能非你莫属。有个凉茶品牌就抓住最畅销这点,暗示群众的眼睛是雪亮的。产品知识系统要建立得清晰,得把专业术语翻译成生活语言。就像科技公司说液态金属工艺,不如直接展示手机摔不坏的实测视频来得实在。
意义系统才是品牌真正的高光时刻。这时候品牌不再是冷冰冰的商品,而是成了某种生活态度的代言人。有人喝可乐就图个开心,有人穿运动鞋是为了突破极限,有人用手机就爱那股子特立独行的劲。这些品牌都摸透了年轻人的心理:买东西不只是买功能,更是买身份认同。
审美认同这点特别有意思。现在都流行性冷淡风,但得把握好度。有个汽车品牌用纺锤形前脸设计,有人说像武士刀,有人说像液态金属流动,争议反而让品牌更有话题度。就像雷克萨斯负责人说的,好设计就该让人爱恨分明,平庸的老好人反而留不下印象。
情感和精神认同才是最难啃的骨头。得让消费者觉得这品牌就是自己的分身。苹果的think different,耐克的just do it,这些slogan听着像口号,实则戳中了年轻人的内心渴望。他们买的不是产品,是在为自己的生活态度投票。就像健身软件强调自律,酒品牌喊出keep walking,都在传递某种精神图腾。
高校营销创意厂牌发现,现在年轻人更看重品牌能不能帮自己说话。学生群体对身份标签特别敏感,穿什么用什么都要彰显个性。品牌要抓住这点,把自己变成年轻人表达自我的媒介。比如某个手机品牌从性价比起步,后来成功转型成极客们的标配,就是找准了用户的心理需求。
这三个系统不是割裂的,而是层层递进的关系。符号系统是敲门砖,利益系统是定心丸,意义系统才是终极通行证。就像追剧一样,第一眼被颜值吸引,接着看剧情是否上头,最后才可能成为自来水。品牌年轻化没有捷径,得从表到里一步步渗透。环意互动觉得,能把这三层关系理顺的品牌,才有机会在校园市场里真正扎下根来。
现在的大学生消费群体要的不只是实用,他们更看重品牌能不能和自己同频共振。从被看见到被热爱,中间隔着的不是产品功能,而是品牌有没有真正理解年轻人的生活方式。那些能跨越这三个系统的品牌,往往就成了年轻人朋友圈的社交货币,这才是最值钱的。
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