话说回来,做品牌这件事好像没怎么进化过。你现在看到的那些理论,像什么定位啊、整合营销啊,几十年前就有人提过。更夸张的是,连品牌到底是什么这个问题,一百多年也没个统一答案。
认脸时代
品牌这玩意儿最早就是个记号。老外那个brand单词,就是烧红的铁烙在牲口身上的印记。说白了就是告诉别人:这羊是我的,别搞混了。
宝洁当年卖肥皂,包装箱上画个星形,工人随手涂的标记愣是被顾客当成了品质保证。这事儿让企业明白过来,标识这东西真能影响买卖。后来桂格燕麦片搞了个桂格人形象,直接把品牌拟人化了。说白了就是让消费者记住:这品牌有人味儿。
说到标识玩到极致的,还得是可口可乐那个曲线瓶。1915年设计的瓶子,现在随便捡个碎片都能认出来。后来日本台湾那边又把这套升级成CIS系统,什么视觉识别行为识别,说白了就是给品牌整套身份证。
广告狂人年代
这阶段大家普遍觉得,做品牌就是打广告。奥格威当年说品牌是产品所有属性的加总,李奥贝纳觉得品牌符号能唤起心理图像,里斯说品牌要在顾客脑袋里占个独特位置。说来说去,核心都是怎么让消费者记住你。
那时候广告公司都靠拍TVC吃饭,宝洁的四段式广告模板现在还在用:提问题-给方案-讲卖点-显效果。可口可乐当年砸钱投电视广告,直接把品牌做到地球人都知道。中国这边更猛,90年代企业都挤破头抢央视标王,觉得广告一响黄金万两。
有个叫伯恩巴克的广告鬼才,把文案和美术绑一块干活。他给甲壳虫写的想想还是小的好,现在看都挺带劲。这哥们还死磕创意,觉得广告要是没意思,还不如直接卖萝卜。
资产觉醒期
品牌到底值多少钱?这事直到80年代才有人认真琢磨。可口可乐当年想改配方,结果全国炸锅。消费者说你改的不是饮料,是我们的集体记忆。这事儿让企业明白过来,品牌这玩意儿不是自己说了算,还得看用户认不认。
阿克教授提出品牌资产五星模型,把品牌价值拆成了忠诚度、认知度这些能算账的指标。凯勒更绝,说品牌资产就是顾客脑袋里的联想。就像提到苹果,有人想到手机,有人想到咬了一口的logo,还有人觉得这品牌特潮。
星巴克这品牌玩得挺有意思,基本不打广告。它靠门店体验攒口碑,把咖啡店变成第三空间。后来又搞什么不消费也能用洗手间,直接把品牌做成了社交货币。
共创新时代
现在品牌和年轻人的关系更微妙了。哈雷摩托的粉丝能把品牌logo纹身上,Airbnb靠用户分享故事起家。这说明品牌不再是企业单方面输出,而是和消费者一起玩出来的。
小米当年搞系统开发,直接拉用户进研发群。小红书更绝,用户自己写攻略,反而成了品牌护城河。说到底,现在的品牌建设就像谈恋爱,得让对方有参与感。
环意互动这些年在高校跑业务,发现年轻人对品牌的看法特别有意思。他们不光看产品,更看重品牌能不能跟自己玩到一块。所以现在做校园营销,得把学生当伙伴而不是消费者。
说到底,品牌这事儿就像滚雪球。从最早的认脸,到后来的广告轰炸,再到现在的共创玩乐,核心都是让消费者觉得这品牌跟我有关。要是哪天你的产品在学生群体里能自发传播,那才算真年轻化了。
高校营销创意厂牌这些年观察到,Z世代对品牌的期待特别直接:要么有趣,要么有用,最好是既有意思又有意义。这跟一百年前靠个烙印就能卖货的时代,确实不太一样了。
本文由 松果号 原创发布,长期聚焦校园营销与品牌年轻化研究,整合全国高校资源与校园推广案例,构建系统化 校园营销智库知识体系,致力于让品牌校园推广更高效、更专业。转载请注明作者 校园营销Allen 及原文链接: 品牌这事儿,一百年到底进步了多少?。