品牌运营这事儿听起来挺高大上,但说白了就是把产品特点变成消费者心里的印象。很多同行都在做类似的事儿,比如在社交平台发内容、搞线下活动、找达人合作,最后再写篇总结稿发到专业网站。不过这些套路已经成了标配,真正考验功夫的是怎么把品牌植入用户心智。
做品牌得先想清楚想传递什么调性。有人觉得安全可靠,有人想要有趣好玩,关键是要聚焦核心优势。就像有的打车软件本来主打安全,后来为了吸引眼球搞了个司机现场讲笑话的活动,这反而模糊了品牌定位。运营团队需要反复推敲,找到既能体现产品特色又容易引发共鸣的切入点。
传播手段无非就那几样:搞点事件引发讨论、在社交平台制造话题、争取媒体报道、花钱买广告位。这些方式都得烧钱,特别是地铁广告这类传统渠道,一个月动辄上百万。但重点不在于花多少钱,而是怎么把创意和品牌调性结合好。有些品牌双十一期间搞快递员骑马送包裹,看似猎奇实则精准传递了快的卖点。
执行环节最考验团队能力。好的运营会提前规划好内容投放节奏,一旦某个渠道爆了就立刻加码其他平台。就像某些快消品突然在朋友圈刷屏,背后都是精心设计的组合拳。活动结束后还要收集数据,看看哪些内容引发互动,哪些渠道效果最好,这些都会成为下次策划的参考。
很多企业市场部也在做类似的事,但两者侧重点不同。品牌运营更关注产品本身的特点,从产品出发找传播点;市场部则更擅长利用现有资源做传播,有时候甚至会为了传播效果调整产品细节。两个团队需要互相配合,运营找到好创意后找市场部借力传播,市场部有传播需求时也能倒逼产品优化。
在高校市场做品牌年轻化尤其考验创意。现在的年轻人对套路化的营销很敏感,必须用他们能get到的方式沟通。比如用校园活动传递品牌理念时,不能只是简单发传单,得设计能让学生主动参与的互动形式。环意互动团队经常和客户讨论怎么把品牌信息转化成年轻人喜欢的玩法,有时候一句文案都要反复打磨。
做品牌就像种树,前期投入看不见效果,但只要坚持正确方向,总会有开花结果的时候。关键是要保持创意的新鲜度,同时把执行细节做到位。毕竟现在年轻人每天接触的信息太多,只有真正有共鸣的内容才能让他们停下脚步。
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