最近发现个有意思的现象,很多品牌在高校里折腾得挺热闹,线上线下动静都不小,可最后学生掏腰包的意愿就是提不上去。按理说现在年轻人消费能力不差,但为啥总卡在最后一哆嗦呢?
高校营销创意厂牌这些年观察下来,发现其实问题都藏在零售行业的黄金公式里。成交额=客流量×转化率×客单价,这个看似简单的算式背后,藏着三个致命的漏洞。尤其是针对Z世代这群难搞的年轻人,只要其中一个环节掉链子,整场活动就白瞎了。
先说说流量这事儿。现在不少品牌以为砸钱买流量就行,殊不知媒介和内容必须得玩双人舞。光在抖音投广告不行,得琢磨投给谁。就像那些高端健身器材非要找大学生代言,这不就是对着空气放枪嘛。目标人群压根不在这个场域,投得越多越尴尬。
更关键的是内容本身。有些营销团队整天琢磨着怎么感动自己,搞出一堆感人肺腑的故事,可用户看完就完了。就像那个留学生做番茄炒蛋的视频,故事讲得挺催泪,但看完谁还记得是哪个银行的信用卡?反观有些品牌,把产品卖点揉进每个创意里,就像奥利奥把食玩概念玩成DNA,年轻人边吃边玩还愿意晒,这才是真本事。
流量进来了,转化率又是个大坑。环意互动接触过不少高校项目,经常发现线上线下玩的是两个世界。线上活动搞得热火朝天,线下店铺连个配合的陈列都没有。更别提有些店员对自己的品牌活动都稀里糊涂,这不就等着用户流失嘛。
转化这环节最怕的是用户产生落差感。就像麦当劳那个情侣证活动,用户拿着截图去换冰淇淋,结果店员一脸懵。这种体验谁还愿意第二次尝试?还有的品牌搞促销活动,线上喊着限量抢购,线下却冷冷清清,用户心理落差直接拉满。
至于客单价这事儿,更是容易被忽视。很多品牌以为把东西卖出去就完事了,殊不知单个用户的价值还没被榨干。像水溶C那种拼图促销,每买一箱给个碎片,逼着用户多囤货的做法就很聪明。不过现在大学生更看重的是消费过程中的社交价值,能不能让他们边买边晒才是关键。
有个现象特别值得玩味,当营销团队还在纠结传播链路的时候,聪明的品牌已经在玩货品金字塔了。塔尖放几个限量款吸引眼球,中间塞满组合套装,底部铺常规产品。这种结构既能满足收藏欲,又能带动连带销售。反观那些只顾着讲故事的活动,最后往往变成品牌自嗨。
高校市场有个特殊性,Z世代的消费决策特别容易被社交属性撬动。但很多营销方案压根没考虑这点,还在用传统促销那一套。现在年轻人要的是参与感,是能发朋友圈的故事,是能跟同学炫耀的独家体验。这些没做到,流量再大转化也是白搭。
关键要打通这三个环节的任督二脉。流量要精准,内容得带着产品基因,媒介触点必须形成闭环。转化环节线上线下得保持调性一致,还得给用户个立刻下单的理由。客单价这块更得动脑筋,怎么让用户多买,还得买得开心。
现在高校营销最大的误区,就是把传播和销售当成两件事。实际上从创意开始就得想着怎么把用户从看到买这条线捋顺。环意互动发现那些真正能拉动销量的活动,从内容到渠道都在为销售服务,每个环节都藏着转化钩子。
品牌年轻化不是喊口号,得在每个细节里体现。比如用盲盒玩法带动连带销售,或者通过定制服务增加用户粘性。这些操作看似简单,但都得建立在理解大学生消费心理的基础上。
最后提醒句,营销带货这事从来都不是某个环节的责任。从内容创意到媒介投放,从线上互动到线下承接,每个环节都得为销售埋线。不然就算刷屏了,也只是在学生朋友圈里多几个点赞,对实际销量没半点帮助。
本文由 松果号 原创发布,长期聚焦校园营销与品牌年轻化研究,整合全国高校资源与校园推广案例,构建系统化 校园营销智库知识体系,致力于让品牌校园推广更高效、更专业。转载请注明作者 校园营销Allen 及原文链接: 校园营销为何总停留在刷屏阶段?这三点没打通就别想拉动真实消费。