你有没有发现,有时候大家对产品的评价根本不是产品本身决定的?就像那个经典实验,明明百事可乐在盲测里更受欢迎,但贴上可口可乐标签后,人们突然就改口说可乐更好喝了。这事儿说白了就是大脑在偷偷作弊,品牌印记早就在你脑子里埋了颗种子。
环意互动观察到,现在年轻人选东西早就过了哪个实惠买哪个的阶段。他们要的不是单纯的功能满足,而是那种打开产品时哇塞的瞬间。就像小时候攒钱买限量球鞋,明明穿起来和普通鞋没啥差别,但踩在脚上的那股子得意劲儿,比啥都重要。
认知才是隐藏的打分裁判
别小看大脑的脑洞能力,它才是决定用户说不说好的幕后黑手。拿麦当劳举个例子,三十年前吃顿汉堡像过年,现在随便买却觉得不过如此。不是汉堡变难吃了,是当年那种盼星星盼月亮的期待感没了。这说明啥?用户的体验感受压根不是产品本身能定的,全看大脑怎么加工。
这就像现在年轻人追潮牌,明明基础款T恤成本就几十块,但印上大牌logo就能卖上千。关键是穿出去别人认得出来那个标志,穿的人走路都带风。这种心理暗示的威力,比产品本身强多了。
怎么把用户的G点摸得明明白白
做推广不能光靠狂撒广告,得像谈恋爱那样懂人心。你喜欢健身,给你看肌肉男照片就比风景照刺激;你是吃货,烤肉滋滋冒油的画面肯定比健身餐诱人。品牌营销说白了就是找对刺激源,让目标人群的神经元疯狂放电。
比如针对爱美的00后女生,光说健康轻奢不够,得让她们觉得这个品牌就是为她们量身定做的。怎么做?和大牌联名、找当红爱豆代言、搞点神秘感十足的会员体系。这些操作不是白给的,全是为了在她们心里种下这品牌超懂我的种子。
情感账户要长期存款
想让用户主动帮你吆喝,光靠一时冲动没用,得让情感账户持续进账。就像处对象,天天发红包不如偶尔制造个小惊喜。品牌和用户的关系也得慢慢培养,今天送个小礼物,明天搞个专属活动,后天再玩点定制服务。
江小白当年就是这么玩的,不是简单卖酒,而是天天和年轻人唠嗑。朋友圈文案像闺蜜聊天,包装设计走文艺范,慢慢地就让年轻人觉得这不是瓶白酒,而是懂他们的朋友。这种情感绑定一旦形成,用户自己就忍不住要替品牌说话。
把品牌变成用户的社交货币
最高级的品牌营销,是让用户觉得用你家产品就像拿到了社交圈的VIP门票。比如某些小众潮牌,死活不搞大促销,越难买用户越觉得有面子。这不是品牌傲娇,是故意制造稀缺感,让用户用产品来彰显自己的独特品味。
现在的Z世代最讨厌被当成韭菜,他们要的是我发现了一个超酷品牌的优越感。所以推广时得给他们创造炫耀的机会,比如搞个只有特定人群能参与的线下活动,或者设计款必须解锁隐藏任务才能购买的特别款。让用户觉得,买到不仅是消费,更是加入了一个专属圈子。
说到底,让用户说好话这事,本质是和他们的大脑玩心理游戏。你得摸清他们的情感账户密码,用持续不断的正向刺激,在他们脑子里建一座专属的品牌主题乐园。当用户每次想到你的产品,都能收获一份独特的快乐,他们自然就变成你的免费推销员了。
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