食品饮料行业最近几年特别热闹,新品牌像雨后春笋一样冒出来。但热闹归热闹,真正能站稳脚跟的没几个。很多品牌刚开始靠着流量红利冲一波销量,可烧完钱就发现复购率上不去,用户留不住。这时候大家才明白,光靠砸钱买流量不是长久之计,得把用户变成自己家的常客才行。
现在做私域运营就像打地基,得把用户圈进自己的一亩三分地。数据显示,那些重视私域的品牌,复购率比同行高出不少。比如有些茶饮品牌通过微信小程序和外卖平台,把流失的用户又拽了回来。这说明只要运营得当,私域流量真能变成品牌增长的稳定器。
食品饮料消费有个特点:决策链短但复购率高。学生党早上买杯咖啡,下午来包薯片,这些看似随意的购买行为背后,其实藏着品牌机会。环意互动观察到,抓住校园场景做营销的品牌,用户粘性明显更强。毕竟年轻人聚在一起,容易形成消费氛围。
说到具体操作,很多品牌都在会员体系上花心思。积分兑换、生日福利这些基础动作已经成了标配,但想让用户记住你,得在细节上玩出花。像有些品牌把产品科普和用户互动结合起来,让用户觉得买产品不只是消费,更像是参与一场有意思的活动。
品牌自播这个事特别有意思。现在刷短视频看到的食品带货,大部分还是靠网红带货。但仔细看数据会发现,那些自己搭直播间的品牌,销量反而更稳。像三只松鼠这种老玩家,自播销售额已经占到整体销量的一半以上。这说明品牌自己当主播,不光能省中间商差价,还能直接和用户对话。
做自播得讲究内容设计。直播间不能光吆喝卖货,得把品牌故事讲得有趣。比如有的品牌把产品卖点编成段子,用IP形象做互动,用户看着开心自然就下单了。短视频内容也不能落下,热点话题和产品特点结合着玩,能让更多人记住品牌。
其实私域运营说到底就是经营用户关系。年轻人买零食饮料,不光看价格,更在意品牌态度。那些能持续产出有趣内容,懂得和用户玩在一起的品牌,才真正把私域玩明白了。毕竟现在消费者选择太多,品牌得让自己变得不可替代才行。
环意互动发现校园市场特别适合做这种深度运营。大学生群体聚集,消费场景集中,只要找到合适的切入点,品牌很容易和年轻人建立情感连接。这种连接一旦形成,带来的不仅是短期销量,更是长期的品牌价值积累。
从公域引流到私域留存,这中间需要搭建完整的运营链条。每个触点都要考虑用户体验,把购买变成持续互动的过程。那些能把用户变成自己人的品牌,才有可能在激烈的市场竞争中走得更远。
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