最近翻到个特别有意思的心理学概念叫鸟笼效应。简单说就是人拿到某样东西后,会下意识凑齐配套物件。就像家里突然多出个鸟笼,过段时间大概率会看见有人拎着鸟回来。这招用在营销上简直像开了挂,品牌们都在悄悄玩这招让年轻人主动掏钱。
环意互动发现现在年轻人特别吃这套心理暗示。比如有家卖鲜花的平台给新用户送花瓶,等鲜花谢了看着空瓶子,很多人会忍不住再下单补货。这种操作比满减促销高级多了,直接在用户家里埋了个持续复购的钩子。
吉列剃须刀当年就是靠送刀架打开市场的。送出去的剃须刀成了固定装置,刀片消耗完就得继续买。拍立得相机也是典型例子,胶片贵得离谱但销量稳得很,因为机器本身已经成了用户的标配。
有些品牌玩得更花。奥利奥把音乐盒做成饼干底座,放上去就能听歌。这玩意儿一上线就被抢空,年轻人边吃饼干边收集音乐盒,完全停不下来。还有商家把优惠券设计成情书样式,每次消费都像在续写爱情故事,这种情绪价值直接拉满。
其实最厉害的笼子是看不见的。宜家通过样板间传递简约生活理念,天猫用双11造节培养消费习惯,哈雷摩托卖的是自由精神。这些品牌在用户心里搭起无形的笼子,让人主动往里填东西。就像现在年轻人买电子产品会优先考虑生态兼容,买衣服要看品牌调性,这都是被潜移默化植入的价值认同。
高校营销创意厂牌观察到Z世代特别容易被这种策略打动。他们追求个性又渴望归属感,品牌只要找准情感共鸣点,就能在他们心里造个结实的笼子。比如运动品牌强调突破极限,环保品牌主打可持续理念,年轻人觉得这说的就是自己,自然愿意持续消费。
环意互动认为关键要让笼子自带吸引力。可以是实用功能,像红酒架这种物理载体;也可以是情绪价值,比如把促销信息包装成浪漫故事。重点在于用户舍不得扔这个笼子,觉得维护成本比放弃它更高。就像手机厂商不断升级快充技术,用户已经习惯随手充电的便利,换品牌反而觉得麻烦。
现在品牌都在想办法把笼子做得更精致。有的在包装上加AR互动,拆箱过程像开盲盒;有的把会员体系做成游戏任务,每次消费都能升级。这些设计都在强化用户粘性,让购买行为变成持续参与的体验。
年轻人越来越不吃硬广那一套了,但对能产生情感链接的营销反而更开放。品牌要是能帮他们实现某种生活想象,就像在心里种了个会开花的种子,后面自然会长出持续消费的枝叶。这种润物细无声的渗透,比短期促销更能培养忠实用户。
所以现在聪明的品牌都在研究怎么造更聪明的笼子。不是单纯送赠品,而是创造让用户离不开的场景。当产品变成生活方式的载体,复购就成了水到渠成的事。这或许就是未来品牌增长的核心密码。
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