品牌这事儿总被说得很玄乎,好像非得整出套理论模型才算专业。其实哪有那么复杂?真想让用户记住你,靠三个故事就够了。这三个故事讲明白了,品牌溢价、用户忠诚度这些虚头巴脑的指标自然就上来了。
品牌故事要能打动人
品牌故事不是写企业简介,得让人听完马上明白你值这个价。现在信息爆炸,故事比数据好使多了。看看那些成功案例,哪个不是把故事讲得深入人心?
讲品牌故事有三个切入点:要么是创始人亲身经历,要么是产品研发的独到之处,再不济得有个让人印象深刻的场景。比如某个饮料品牌讲水源地的故事,把雪山融水的纯净感直接刻进用户脑子里。再比如某个护肤品牌拿实验室研发过程说事,硬是把技术参数变成了品牌资产。
重点在于故事要简单好记。那些堆砌专业术语的说辞根本没人听,反倒是创始人蹲在实验室熬夜调配方的画面感,更容易让人记住。别整那些虚头巴脑的概念,就讲个真实可信的起源故事。
产品故事得有记忆点
产品故事不是产品说明书,得把卖点变成有意思的情节。现在产品同质化严重,光说参数根本没人听。得把产品特点包装成用户能感知的场景。
比如某个小家电品牌讲研发故事,说工程师为了测试机器性能,连续三个月每天做十斤米饭。这种具象化的描述比堆参数有用多了。再比如某个零食品牌把原料产地编成段子,让用户记住他们用的原料就是比别家新鲜。
产品故事还要考虑传播场景。短视频时代视觉冲击力很重要,得设计些能拍成画面的细节。像某些饮料品牌搞的倒杯不洒挑战,看着简单但传播效果特别好。这种仪式感强的使用方式,天然就适合社交媒体传播。
用户故事才是真金白银
与其自己夸自己,不如让用户主动帮你说话。现在用户对广告都免疫了,得让他们自发地讲使用体验。但不能光靠发红包让人写好评,那都是套路。
真正高明的做法是给用户创造发挥空间。就像某些美妆品牌推出的妆容挑战赛,既提供使用教程又留出创作空间。用户自己捣鼓出的化妆技巧,比官方教程更有说服力。
关键是要降低用户创作门槛。给点素材模板,设计些互动话题,让分享变得简单有趣。像某些食品品牌推出的花式吃法征集,用户晒的每张照片都是活广告。这种用户自创内容,比专业拍摄的广告更有真实感。
营销的本质是讲故事
三个故事讲明白了,品牌建设就完成了大半。不用整那些复杂的模型,也不用堆砌专业术语。产品故事要和品牌故事呼应,用户故事又要反过来强化品牌价值,这样形成闭环。
现在的年轻人就吃这套真实可信的故事。与其在会议室里憋营销方案,不如去挖掘真实的产品细节。那些实验室里的研发故事、原料产地的有趣见闻、用户真实的使用体验,都是现成的好素材。
品牌营销这事说难也难,说简单也简单。核心就看能不能把商业逻辑转化成生动故事。这三个故事讲好了,品牌价值自然就立住了。别整那些虚的,踏踏实实把故事讲好,比啥都强。
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