现在的年轻人越来越不好伺候了，这话是不是听着特别耳熟？但凡在营销圈混过的人都知道，现在做品牌跟以前真不一样了。以前靠砸钱投广告就能火的套路，现在砸钱都不一定有人看。那到底该怎么办？其实答案就藏在品牌和年轻人相处的每个细节里。
现在做生意的都明白个道理：真正的对手不是同行，而是手握钱包的年轻人。你要是光盯着同行学样，最后肯定掉进同质化的坑里。想在这场拉锯战里胜出，得摸透年轻人心里那点小九九。毕竟现在谁能把年轻人哄开心了，谁就能在市场里站稳脚跟。
说到品牌建设，这事儿说白了就是企业和用户之间的双向奔赴。产品好不好用？内容有没有意思？活动够不够好玩？这些都得看年轻人认不认账。要是品牌能把自己变成年轻人的朋友，那这买卖才算真正做成了。
用户运营不是救火队而是基本功
很多品牌做着做着就容易跑偏，总觉得用户运营就是市场部的事。这就像盖房子光修门面不打地基，看着热闹实则危险。真正的用户运营得从上到下打通关节，产品研发的得听市场部反馈，内容团队得跟着用户喜好转，各部门得像拼图似的严丝合缝。
现在的传播环境跟以前完全两码事。以前电视广告一播万人空巷的日子一去不返了，现在年轻人捧着手机在各个平台刷存在感。品牌要是还想着单向输出，那可就out了。现在讲究的是让用户主动参与进来，从产品研发到内容传播，每个环节都得有年轻人的影子。
市场部这时候就特别关键，因为他们最了解年轻人的真实想法。但光靠市场部单打独斗也不行，得把产品、内容、运营这些部门都串成一条线。毕竟现在年轻人要的不是冷冰冰的商品，而是能产生情感共鸣的伙伴。
找准年轻人的痒点比砸钱更重要
现在品牌都在琢磨怎么跟年轻人搭上话，但真正能玩明白的没几个。你看那些做得好的品牌，哪个不是把社交平台玩出了花？短视频、直播、测评这些形式早就成了标配，关键是怎么玩出新意。
旺旺在抖音上的操作就挺有意思，员工日常都能编成小剧场，广告打得让人看得津津有味。最绝的是他们跟粉丝互动的方式，愚人节开个玩笑说要做洗面奶，结果真把联名款做出来了。这种把玩梗变成现实的操作，年轻人能不喜欢？
做内容得讲究个四两拨千斤。现在信息爆炸，用户注意力比金鱼还短。品牌得想办法让用户觉得这内容真有意思，而不是看完直呼浪费时间。钉钉在B站的转型就很典型，从正经八百的企业账号变身玩梗达人，现在粉丝都爱看它整活。
品牌人设比产品参数更打动人
现在的年轻人特别看重真实感，品牌也得像个活生生的人。产品可以复制，但性格独一无二。你看茶颜悦色，杯子上写个姓氏这种小细节，愣是让顾客觉得自己被重视。小票上的暖心提示更是一击必杀，这种闺蜜式的关怀谁顶得住啊？
跟年轻人打交道，得把他们当朋友而不是钱包。茶颜悦色的永久求偿权就很有意思，喝着奶茶还能随时找补，这种信任感可不是钱能买来的。更绝的是他们敢把差评放出来，每月还主动公示卫生检查，这种坦诚反而让粉丝更死心塌地。
品牌和用户的关系就像谈恋爱，得走心才行。你为用户考虑得越多，他们就越愿意为你买单。茶颜悦色教用户怎么薅羊毛的骚操作，表面看是吃亏，实则是把用户当自己人。这种双向奔赴的关系，才是品牌最该追求的。
文化共鸣才是终极杀招
现在的年轻人不缺商品，缺的是认同感。品牌要是能跟他们一起创造点有意思的文化，那才算真正打进圈子里。你看那些新式茶饮品牌，早就从卖产品转向经营用户关系了。小程序、会员系统这些工具用得好，冷冰冰的数字都能变成有温度的个体。
用户运营这事说到底就是得站在用户角度，花时间慢慢磨。互动不是单方面输出，而是你来我往的交流。就像钉钉现在在B站天天自黑，反而让年轻人觉得这品牌真性情。传播不是硬塞信息，而是找到能打动人的点。
商业的本质永远是创造价值。品牌要是真能把用户当朋友，把产品做到他们心坎里，把内容做得有意思又有用，自然就能在年轻人心里占个位置。毕竟现在这个时代，能赢得年轻人的心，比啥都重要。
环意互动一直觉得，做校园营销得先学会当年轻人的朋友。现在的大学生最讨厌套路，但凡有点真诚他们都能感受到。品牌想在校园市场站稳脚跟，就得放下架子，用年轻人喜欢的方式说话。毕竟这届年轻人虽然难搞，但一旦被他们认可，那可就是死心塌地的自来水。
本文由 松果号 原创发布，长期聚焦校园营销与品牌年轻化研究，整合全国高校资源与校园推广案例，构建系统化 校园营销智库知识体系，致力于让品牌校园推广更高效、更专业。转载请注明作者 校园营销Allen 及原文链接： 这届年轻人太难搞？品牌拿捏Z世代的心机套路全在这了。
