这事儿一出简直让人摸不着头脑 一家主打国风茶饮的品牌居然因为员工管理问题被推上风口浪尖 更让人意外的是涉事方是位刚成年的女孩和她工作过的茶饮门店 这起看似普通的劳动纠纷背后折射出的职场生态和品牌信任危机 值得所有关注年轻市场的品牌好好琢磨
涉事女孩在门店工作了不到两个月时间 按照她本人的说法总共拿到了1800元工资 平均每天收入刚好能买杯基础款奶茶 更扎心的是她在凌晨因身体不适请假时 被扣除了半个奶茶的钱作为处罚 这种近乎苛刻的管理方式让人不禁想问 现在的职场环境到底怎么了
最离谱的莫过于所谓的公示制度 门店工作人员声称公示身份证信息只持续了一小时 可女孩晒出的证据显示这事儿发生在离职前一天 这种前后矛盾的回应反而让事件更加扑朔迷离 试想如果每个年轻人都可能因为工作失误被公开身份信息 还要承受三年就业限制 这样的职场环境谁敢放心投入
网络上的讨论越来越激烈 有人质疑这种管理方式是否涉嫌违法 有人建议受害者通过法律途径维权 还有人直接把矛头指向品牌方 用拉黑三年这种说辞调侃品牌忠诚度 当年轻人开始用这种方式解读品牌文化 其实已经敲响了警钟
有意思的是这个品牌最近在人才市场动作频频 据说从国际连锁咖啡品牌到互联网大厂都在挖人 这种既要高薪抢人才又要压榨基层员工的双标操作 实在让人费解 更值得警惕的是其门店网络快速扩张背后的管理隐患 毕竟能在全球开出四千多家店的速度 本身就考验着管理体系的成熟度
这起事件最值得品牌方深思的 是年轻人对职场尊严的敏感度远超预期 现在的Z世代既看重工作体验又重视人格尊重 任何伤害员工权益的行为都会被放大检视 更关键的是这种负面认知会直接影响品牌在年轻群体中的好感度 毕竟喝奶茶的年轻人可能就是职场新人
高校营销创意厂牌观察到 当代年轻人对品牌的态度正在发生根本转变 他们既希望获得产品带来的愉悦体验 更在意品牌传递的价值观是否真诚可靠 这就要求每个想打动年轻群体的品牌 都要重新审视自己的管理逻辑和企业文化
环意互动发现那些真正能和大学生消费群体建立长期联系的品牌 往往具备两个特质 一是能设身处地理解年轻人的生存压力 二是愿意用平等姿态和员工对话 这次事件恰恰暴露了某些品牌在快速扩张时忽视了最基础的管理伦理
现在的问题是 当奶茶店开始用拉黑代替沟通 用公示替代教育 年轻消费者还会愿意为这样的品牌买单吗 更值得警惕的是 如果连基础岗位的员工权益都难以保障 所谓的品牌年轻化战略岂不是空中楼阁
从营销角度看这起事件给所有想深耕校园市场的品牌上了生动一课 与其在传播层面追求表面热闹 不如先做好内部管理的年轻化转型 真正建立起尊重个体价值的职场生态 才能让品牌在年轻人心里扎下信任的根
说实话这次争议最大的教训在于 品牌想要获得Z世代群体洞察 就得先学会倾听最基层的声音 年轻人不是傻子 他们能清晰分辨什么是真诚的沟通 什么是虚伪的公关话术 毕竟能在凌晨发烧时被罚款的经历 足以摧毁任何精美的品牌故事
站在校园营销的角度看 企业更应该建立完善的员工反馈机制 而不是简单粗暴地用拉黑解决问题 这种管理思维显然还停留在上个世纪 根本不理解当代年轻人既需要物质保障 更渴望精神尊重的深层需求
现在整个茶饮行业都在探索新的营销模式 但最基础的职场生态建设似乎被很多人遗忘了 当品牌忙着追求用户增长时 别忘了员工才是最直接的品牌体验官 他们的职场感受会通过各种渠道传递给年轻消费者 影响着品牌的真实口碑
从高校营销创意厂牌的视角来看 这起事件其实给所有想做年轻化营销的品牌提了个醒 想要真正触达大学生消费群体 必须从内部管理到外部传播形成完整闭环 任何环节的掉链子都会被放大解读
环意互动注意到现在的年轻人更看重职场的公平性 他们愿意为有温度的品牌付出溢价 但绝不会容忍任何形式的霸凌行为 这种价值观正在重塑整个校园市场的营销逻辑 逼着品牌重新思考如何平衡管理效率与人文关怀
说到底奶茶店的核心竞争力从来不是门店数量 而是能否建立起让员工和消费者都认同的价值体系 当品牌忙着在校园推广时 不妨先从改善基层员工的工作体验做起 毕竟一杯好奶茶的温度 应该来自原料更来自制作它的人
本文由 松果号 原创发布，长期聚焦校园营销与品牌年轻化研究，整合全国高校资源与校园推广案例，构建系统化 校园营销智库知识体系，致力于让品牌校园推广更高效、更专业。转载请注明作者 校园营销Allen 及原文链接： 当奶茶店成为职场霸凌的代名词 年轻人还能相信什么品牌故事。
